1.根據(jù)會議預(yù)約情況及會議情況,制定會議計(jì)劃,統(tǒng)籌場地布置、物資準(zhǔn)備、議程安排及人員分工方案;
2.協(xié)調(diào)相關(guān)部門明確會議需求,審核會議資料完整性,確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
3.監(jiān)督會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,處理突發(fā)問題(如設(shè)備故障、議程調(diào)整),維護(hù)現(xiàn)場秩序;
4.優(yōu)化會務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,優(yōu)化會議管理制度及應(yīng)急預(yù)案;
5.負(fù)責(zé)會議室設(shè)備維護(hù)、物資庫存清點(diǎn)及采購申請;
6.培訓(xùn)會務(wù)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)規(guī)范性及突發(fā)事件處理能力;
7.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
1.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)寫字樓秩序和安全檢查,維護(hù)現(xiàn)場秩序,處理突發(fā)事件,組織實(shí)施應(yīng)急措施;
2.負(fù)責(zé)班組工作指導(dǎo)、監(jiān)督和培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;
3.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防安全防范及落實(shí)有關(guān)消防安全的管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改處理;
4.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì),統(tǒng)籌各類消防訓(xùn)練及演練,消防器材的定期檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施;
5.優(yōu)化消防、治安、交通等應(yīng)急事件處理預(yù)案,處理各類應(yīng)急突發(fā)事件,對各類群體事件按照公司制度流程進(jìn)行恰當(dāng)處置;
6.制定項(xiàng)目安全巡邏路線,并及時檢查和評估調(diào)整;
7.組織對項(xiàng)目周邊及管理區(qū)域內(nèi)安全隱患的清理與管理;
8.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
1.按照公司制定的設(shè)備設(shè)施維保和維修標(biāo)準(zhǔn),制定并統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)管理及維保計(jì)劃,并負(fù)責(zé)分解及落地;
2.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入及承接查驗(yàn),并輸出相關(guān)報告;
3.負(fù)責(zé)制定和完善本項(xiàng)目消防、特種設(shè)備、斷水?dāng)嚯姷葢?yīng)急預(yù)案,并組織進(jìn)行實(shí)操演練;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程類維保單位的監(jiān)督管理工作,按公司要求定期對工程類合作單位進(jìn)行評估;
5.負(fù)責(zé)質(zhì)保期管理及質(zhì)保到期的退保管理工作;
6.負(fù)責(zé)對接工程遺留問題的跟進(jìn)與處理;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)工程類報事問題的現(xiàn)場核查、鑒定及處理解決工作;
8.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
1.完成項(xiàng)目考勤管理,包括員工考勤記錄,統(tǒng)計(jì),外出人員管理;
2.完成項(xiàng)目采購及庫房管理工作,保證按照公司采購及出入庫要求,定時完成物品采購、出入庫、盤庫等工作;
3.完成項(xiàng)目各方面資料的收集、整理及歸檔;
4.必要時對前臺及會服崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐;
5.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)前臺接待、登記、客戶咨詢工作;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的報修、及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3.負(fù)責(zé)派發(fā)信件、通知、快遞等并做好相關(guān)工作;
4.加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,定期上門征求意見和建議,歸納整理并向主管匯報;
5.協(xié)助項(xiàng)目做好文化活動的策劃、組織與實(shí)施,提升客戶滿意度;
6.必要時對會服崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐;
7.完成部門領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
1.根據(jù)會議預(yù)訂系統(tǒng),會前做好會場布置工作,如桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)的準(zhǔn)備工作;
2.會中,按照分級服務(wù)要求,做好添加茶水等服務(wù)工作;
3.會后,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施;檢查是否有與會人員遺留下來的物品,如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員;
4.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;
5.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識;
6.完成上級安排的其他工作。
1.項(xiàng)目弱電系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等日常維護(hù);
2.負(fù)責(zé)對以下系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢、保養(yǎng)和故障維修:
(1)綜合布線系統(tǒng):網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視等線路及配線架維護(hù);
(2)安防監(jiān)控系統(tǒng):攝像頭、硬盤錄像機(jī)(NVR)、門禁、報警系統(tǒng)等設(shè)備的檢修;
(3)背景音樂與公共廣播系統(tǒng):音響設(shè)備、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);
(4)會議系統(tǒng):投影儀、拼接屏、麥克風(fēng)、中控系統(tǒng)、視頻會議設(shè)備等的技術(shù)支持;
(5)樓宇自控系統(tǒng)(BAS):空調(diào)、照明、電梯等設(shè)備的自動化控制系統(tǒng)維護(hù);
(6)智能一卡通系統(tǒng):門禁、考勤、消費(fèi)等終端設(shè)備及后臺管理系統(tǒng)的故障處理;
(7)記錄設(shè)備維護(hù)日志、故障處理報告,更新系統(tǒng)拓?fù)鋱D和線路標(biāo)識。
3.負(fù)責(zé)保障重要會議的會議系統(tǒng);
4.完成上級安排的其他工作。
1.依據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃,對所屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),并達(dá)到質(zhì)量要求;
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場維修與巡查等日常工作,認(rèn)真填寫并按時上交設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、巡檢表等記錄表格確保建筑物各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行;
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的安全、衛(wèi)生工作;
4.做好和其他班組人員的各項(xiàng)配合工作;
5.完成上級安排的其他工作。